Отзывы о компании "МамаГуру" - ЦЕНТР ДЕТСКОЙ МЕБЕЛИ

Заказали в МамаГуру мебель в детскую. Понравился ассортимент, предложили разные варианты, сделали проект расстановки мебели на компьютере. Заказ выполнили в срок, доставили, собрали мебель. Ребенок доволен, мы тоже.

• Комментарий продавца

  25/янв.

  Здравствуйте! Благодарим за покупку!

При поиске товара было четко указано, что регион: Уфа.
Непосредственно при заказе была четкая цена и было указано: Продавец из г. Уфа, ул. Трамвайная, 2/3 (МЦ ПАРУС, 3 этаж).
После обработки заказа мне пишут, что цена в вашем заказе указана фабричная, в Уфе цена будет выше с учетом доставки из г. Ульяновска.
Ну как так, магазин находится в Уфе, а цены они указывают фабричные?!
И пишут мне, что надо было в разделе "Доставка" внимательно читать правила и условия доставки и самовывоза.

• Комментарий продавца

  10/янв.

  Здравствуйте. Интернет-магазин МамаГуру работает по всей России и цены за товары на сайте указаны единые для всех регионов без учета доставки до покупателя. Поиск вывел информацию верно: данный товар можно приобрести в г.Уфа.
  При обработке заказа Вам ответили верно: необходимо читать условия доставки и самовывоза, которые подробно прописаны в разделе "Доставка". Наш интернет-магазин юридически находится в г.Уфа, но отправка товаров покупателям происходит с разных складов (в т.ч. напрямую со складов фабрик) и городов, и работаем мы с покупателями со всей России. На все отправки неизбежно накладываются транспортные расходы, чего мы не скрываем и прописываем в разделе "Доставка и оплата".
  Будь Вы покупателем из г.Самара, например, заказ был бы отправлен Вам напрямую с фабрики по фабричной цене 3990 руб., и отдельно Вы оплатили бы услуги транспортной компании.
  В Уфу мы тоже можем оформить заказ на кровать за 3990 руб и отправить покупателю товар через транспортную компанию, стоимость услуг которой обошлась бы покупателю не в 500 руб, как в наличии в Уфе, а в районе 1000 руб.
  На данную модель покупка из наличия в Уфе для покупателей выходит выгоднее, чем при заказе напрямую у производителя.
  В разделе "Доставка и оплата" четко прописано:
  Стоимость товара на складе в г.Уфа может отличаться от указанной на сайте на сумму доставки со склада производителя до склада в г.Уфа. Подробнее: https://mamaguru24.ru/delivery_info
  Эту информацию Вам также предоставили при обработке заказа.
  Со стороны магазина обмана не было, сокрытия информации тоже. Недопонимание вышло по причине того, что Вами не были изучены разделы по Доставке.
  В г.Уфа имеется розничный магазин в МЦ Парус на ул.Трамвайная, 2/3, и в магазине цена на данный товар отличается от цены на сайте на сумму транспортных расходов.

Очень благодарна продавцу за отзывчивость, внимание, понимание и оперативность!!! Приятно работать с такими людьми!!!

• Комментарий продавца

  08/янв.

  Благодарим за покупку! Желаем приятного пользования! 🙂